ApeeScape'i tootemeeskonnad on kaugtöö olemust omaks võtnud esimesest päevast alates. Üle maailma laiali jaotatud enam kui tosin tootejuhti ehitavad tarkvaratoote, mille eesmärk on muuta meeskonna loomist, lepingute sõlmimist ja inimressursse põhjalikumalt. Nad lõid algusest peale uuendusliku protsessijuhtimise raamistiku, mis võimaldab meeskondadel töö ära teha ja parimal võimalikul viisil toimetada. ApeeScapeersile, kes räägib kaugtöö edukusest erakordseid lugusid, pole isegi taevas piir.

Tootearenduse protsess on tuum

Platvorm, mida ApeeScape ehitab, ühendab ettevõtteid inseneri-, disaini- ja tehnoloogiavaldkonna tippitalentidega. ApeeScape on üks suurimaid täielikult jaotatud ülemaailmseid töötajaid, kus rohkem kui 500 inimest rohkem kui 60 riigis aitab põhitegevust korraldada.

ApeeScape'is on tootearendusprotsess kesksel kohal kõigi meeskondade teostatavate tootealgatuste juures. 'See oli üks esimesi asju, mille vormistasime tootemeeskonnana, ja see maksab jätkuvalt dividende,' ütles ApeeScape'i tootehalduse direktor Paul Timmermann. Iga üksik algatus läbib väljakujunenud tootearendusprotsessi, mis jaguneb neljaks peamiseks etapiks: teekaardid, toote spetsifikatsioon ja planeerimine, arendamine ja väljaandmine.

ApeeScape'i algatus võib olla nii väike kui funktsioonide täiustamine või sama suur kui uhiuue ettevõtte ja tarbija vahelise toote kasutuselevõtt. Nende toimingute jaoks oleks oodata tohutult erinevat dokumentatsiooni taset, kuid mõlemad järgivad sama protsessi. „Selle seadsime üles, sest nägime ebaõnnestunud algatusi, mis ei pidanud tingimata läbima õigeid prioriseerimise etappe ega hindama ettevõtte väärtust. Nende probleemide lahendamiseks võeti kasutusele tootearenduse protsess, ”selgitas Timmermann.

Kaugtootemeeskonnad järgivad samu tootehalduse protsesse kui kohapealsed meeskonnad, kuid kaugtöö jaoks on vaja kindlaid raamistikke ja nendest kinnipidamist. ApeeScape'is peavad kõik tootealgatused liikuma läbi konkreetsete kontrollpunktide, selgitas Timmermann, sest see tagab, et kõik ehitavad tooteid ühtemoodi: 'Leidsime salakastme tõeliselt kvaliteetsete tootealgatuste juurde.'

Probleemi määratlemine

Olulised tegevused kaardistamise etapis, nagu kasutajauuringud ja võimaluste hindamine, on ApeeScape'i tootemeeskondade jätkuva edu peamine põhjus. Selle etapi peamised tulemused on selgelt määratletud ja prioriteetsed tootevõimaluste hindamised.

See töö on igaühe ülioluline kohustus tootejuht ja esimene verstapost tootearendusprotsessis ApeeScape'is. Selle eesmärk on vältida aja ja raha raiskamist kehvade võimaluste jaoks, mõistes samal ajal edu saavutamiseks vajalikke asju. „Iga planeerimistsükli alguses alustame võimalike hinnangute tervisliku mahajäämusega. Pärast inseneride kolleegidelt esialgsete hinnangute saamist saame erinevate probleemide tasuvust hõlpsalt võrrelda ja tähtsuse järjekorda seada. Võimaluste hindamise tõeline ilu on selle konkreetne keskendumine probleemile. Sageli ilmnevad pärast selle esitamist erinevatele huvigruppidele palju paremad ja tõhusamad lahendused, samas kui probleemi lahendamise väärtus jääb püsivaks, ”selgitas Timmermann.

Võimaluste hindamise üks suuremaid väljakutseid on nuputada, millest alustada. „ApeeScape'is on see töö veidi lihtsam, kuna meie ettevõtteülesed eesmärgid ja põhitulemused (OKR) on üle võetud. Need annavad meile kiiresti põhjatähe mõõdikud, millega oma jõupingutusi joondada, ”paljastas Timmermann.

Ajurünnakute korraldamine

Toodete ajurünnak on kaugetes oludes hirmutav väljakutse. Kontoripõhised meeskonnad kasutavad ajurünnakute jaoks tavaliselt tahvleid ja kaugrühmad teevad täpselt sama, kuid tahvli digitaalse ekvivalendiga. 'Peamine on struktureeritud ajurünnakute korraldamine, millel on väga konkreetne eesmärk ja tegevuskava, kuna kaugemas keskkonnas on teil suur õnn leida paljude tundide vahel isegi tund kõigi ajast,' märkis Timmermann. Ta selgitas, et struktuuri toomine ajurünnakutele nõuab mõningaid väiksemaid muudatusi, millel on suur erinevus. Esiteks pidage ajurünnaku tulemusi selgelt silmas. Sageli eeldavad ajurünnaku juhid, et tulemus ilmub tegevuse käigus võluväel, kuid see pole piiratud aja jooksul võimalik. Teine oluline osa on tagada, et kõik osalejad mõistaksid põhiprobleeme, millega tuleb tegeleda.

'Me jagame ajurünnakud sageli kaheks komponendiks: probleemide ajurünnakud ja seejärel teine ​​lahenduste leidmise idee. Lõpuks peavad kõik peamised ajurünnaku komponendid kinni pidama rangest tegevuskavast, ”märkis Timmermann. Koosoleku kavandamisel peaks juht määratlema konkreetse minutite arvu iga ajurünnaku jaoks ning kasutama koosoleku ajal osalejatele nähtavaid taimereid, et kõik püsiksid õigel rajal.

Timmermann jagas ka boonusenõu: „Kauges keskkonnas ei saa viis inimest korraga rääkida, nii et sageli domineerib seansil kõige ekstravertsem inimene. Me saame sellega hakkama, kui pühendame 5–7 minutit vaikust, kus meeskonnaliikmed lisavad tahvlile kiiresti virtuaalsed märkmikud ja vaatavad need siis koos meeskonnana üle. ”

Kasutajauuringute läbiviimine

Kasutaja vaatenurk on siin ApeeScape'is kogu tootearenduse elutsükli kõige kriitilisem osa. Iga tootejuht vastutab märkimisväärse hulga kasutajauuringute eest, et paljastada kasutajate peamised valupunktid. See hõlmab kõike alates kasutajaintervjuudest ja -uuringutest kuni A / B-testideni ja paljude teiste kasutajauuringute meetoditeni peamiste teadmiste kogumiseks.

ApeeScape'is viiakse kasutajauuringuid läbi Zoomi abil - need salvestatakse ja transkribeeritakse sageli pärast seda. Hea alguse saavutamiseks kasutavad meeskonnad tehisintellekti transkriptsiooni ja järgivad käsitsi transkriptsiooni, mille nad valede sõnade parandamiseks ise täiendavad. „Praeguste kaugtehnoloogiate edenemisega on suurepärane see, et saame seda kõike teha oma kodukontoritest. Tegelikult annab kaugus olemine meile suurepärase ja hõlpsasti ligipääsetava arhiivi, kus on rohkem kui 500 tundi uurimistöid, mida me igal aastal tootemeeskonnana teeme, ”märkis Timmermann ja lisas, et see võimaldab tooterühmadel vaadata üle ka intervjuu põhiosad, mis võiksid anda teadmised, millest neil esialgu puudus. „Kasutajauuring on see, mis suunab paljusid meie strateegiaid, ja hästi struktureeritud, hästi dokumenteeritud ja hõlpsasti uuesti ülevaatatavad uuringud on tulevikus olulised, et me ei peaks välja minema ja kõiki samu küsimusi uuesti esitama. . ”

ApeeScape'i juhtiv tootejuht Dmitry Petrashev ütleb, et ettevõttesisesed tarkvaratööriistad kiirendavad kaugintervjuude ajastamise protsessi, mis säästab märkimisväärselt palju aega: „Kui teeme laiaulatuslikke uuringuid mitme kaasatud tootejuhiga, toetume ApeeScape'i sisemine toode nimega TopScheduler, mis on kiire ja lihtne viis broneerida saadaolevaid ajavahemikke nii intervjueeritavatele kui ka juhtidele. '

Kasutajauuringud aitavad ApeeScape'i tootemeeskondadel paremini mõista kasutajate peamisi probleeme ja koostada suurepäraseid võimalusi. 'Prioriteetide seadmise etapi lõpus oleme teinud kõik endast oleneva, et kõik oma uuringud kokku viia ja tuvastada kõige olulisemad probleemid, mida praegu lahendame,' märkis tootejuhtide meeskonda juhtiv Timmermann.

Keskendu dokumentatsioonile

Kuna hajutatud meeskonnad ei saa tavaliselt orgaaniliselt suhelda, peavad nad olema tahtlikud leidma aega kõigi protsesside ja tehtud otsuste dokumenteerimiseks. Veebitööriistad pakuvad mitmesuguseid dokumenteerimismeetodeid, sealhulgas suum videosalvestisi ja slaidiesitlusi.

Järjepidev dokumentatsioon hõlbustab suhtlemist ja hoiab meeskondi õigel kursil, ütles Petrashev. “See sunnib mõtteid selgitades efektiivsemaks muutuma. Tootejuht on kohustatud määrama dokumendi konteksti, lisama ristsidemeid ning järgima teabe segmenteerimiseks üksteist välistava ja üheskoos ammendava (MECE) põhimõtet. '

Kõigi kirjalike dokumentide levitamise kontrollimiseks tuginevad tootemeeskonnad Confluence'i sisemisele raamatukogule, ütleb Petrashev: 'Meil on varem olnud palju avastamisprobleeme, kuna dokumente jagati ad hoc viisil. Kui oleme Jira ja Confluence'i rännanud, investeerisime suuresti Confluence'i struktuuri ja sisemise mallide kogu ehitamiseks. See võimaldab kõigil otsida spetsiaalse domeeni kõik varad ja avastada muid domeene. Lisaks aitavad standardsed mallid uute dokumentide loomisel tühja lehe probleemi lahendada. ”

Suhtlus

ApeeScape'i kaugrühmaliikmed peavad kõigi sõnumite asünkroonset edastamist kaugtootehalduri edu võtmeks. 'Ma leian end esitlusi lihvivat palju rohkem kui kunagi varem, et tagada ettekannete põhisõnumite selgus ja neid saab asünkroonselt oma publikule edastada,' ütles Timmermann.

Tema töösuhted inseneriga nõudsid ajavööndi erinevuste arvessevõtmiseks ka asünkroonsema protsessi muutmist: „Enamik minu inseneride meeskonnast on minust 7–8 tundi ees. Loodame suuresti sellele, et esmalt selgitame põhiprobleeme, mida püüame lahendada. Kui insenerimeeskond satub takistusse, võimaldab üldiste eesmärkide mõistmine neil teha nutikaid otsuseid ilma minu kohalolekuta. '

Samuti aitavad suhtlemist edendada suurepärased oluliste funktsioonidega tarkvaratööriistad. Näiteks arendajate demofunktsioonid salvestatud videote üle. 'Klippe jagatakse minuga, et saaksin neid ärgates vaadata ja kommenteerida,' ütles Timmermann.

ApeeScape'i vanemtootejuht Snezana Markovic ütleb, et kaugtöö olemuse tõttu tuleb meeskonna arengut näidata sagedamini kui kontoris: „Peate jagama meeskonna saavutusi, et kõik meeskonna liikmed näeksid edeneda ja seda tähistada. Samuti salvestame uute funktsioonide jaoks sageli demovideoid, et teised, kes pole meie domeenis, saaksid hõlpsasti teada, mida me teeme. '

Töökaaslaste vahelised planeerimata vestlused on olulised ka kogu organisatsiooni teadmiste liikumise soodustajad, kirjutas ApeeScape'i tootejuht Kleanthis Georgaris oma ajaveebipostituses juhtivad kaugtoodete meeskonnad . Georgarise sõnul on seda võimalik saavutada korraldades „hangouti“ kõnesid, kus meeskonnaliikmed saavad arutada mis tahes teemat väljaspool tööd, luues virtuaalse jagatud kontori keskkonna, kus inimesed jätkavad oma tööd, kuid saavad suhelda meeskonna teise inimesega lennult.

kasutage andmete kraapimiseks seleeni

Markovic on muutnud kaugtöö väljakutse tugevuseks, luues isiklikud sidemed insenerimeeskonnaga. 'Mul on oma kaugmeeskonnaga veelgi tihedamad suhted kui varasema kohapealse meeskonnaga,' tunnustas ta. Markovic vastutab meeskondade sidumise eest veebis, aidates kõigil end pingestada ja motiveerida. Ta kutsub neid Zoomis regulaarselt temaatilistele virtuaalsetele kohvipausidele, kus nad saavad jagada oma hobisid, näidata oma puhkusefotosid või lihtsalt mänge mängida. „Investeerimisaeg meeskonnakaaslaste paremaks tundmiseks ning õige kultuuri ja meeskonnavaimu ülesehitamine on väga oluline. See loob meeskonnaliikmete vahel usalduse ja avatuse, ”ütles Markovic.

Tootearenduse parimad tavad

ApeeScapeers jagab näpunäiteid oma parima saavutamiseks kaugkeskkonnas:

• Meeskonnad korraldavad iganädalasi kohtumisi, et olla kursis teistes piirkondades toimuvaga ning arutada protsesse ja tavasid, millest nad kõik kinni peavad.
• Võistkonnad hoiavad suurte grupikõnede arvu minimaalsena, rõhutades selle asemel keskendunud väikese grupi või üks-ühele kõnesid, kus toimuvad väärtuslikud arutelud ja värskendused.
• Ajutiste koosolekute kavandamiseks kasutavad meeskonnad pilvepõhist kalendrit selle täiel määral ära. Nad kasutavad sõiduplaanide koostamisel sirgjoonelist lähenemist, valides lihtsalt videokõne jaoks kolleegi kalendrist avatud koha küsimata ja edasi-tagasi pöördumata. Selle toimimiseks kohustuvad kõik meeskonnaliikmed oma kalendreid ajakohasena hoidma.
• Tootejuhid tagavad, et meeskonnaliikmed on teadlikud nende kättesaadavusest päeva jooksul. See kehtib eriti insenerimeeskonna kohta - juhid teavitavad meeskonda oma vaheaegadest ja lõunaajast, nii et kõik meeskonna liikmed saavad nendega suhelda.
• Tootejuhid edastavad oma ideed visuaalselt ja lõbusalt, kuna energiatase langeb pikkade tekstide või pika kõne ajal.
• Parimad tavad muutuvad pidevalt, sest meeskonnad kohanevad sellel teel, kui nad midagi uut õpivad.

Õige tarkvaratööriistade komplekt

Kaugtöö seade nõuab selget suhtlemist, korralikke tagasisideahelaid ja andmete põhihinnangu tagamist enne peamiste tooteotsuste tegemist. Võimalike probleemide vältimiseks kasutavad ApeeScape'i tootemeeskonnad suurepäraseid tehnoloogilisi lahendusi tööriistad töötajate tootlikkuse suurendamiseks . Meeskonnaliikmed jagavad oma tööriistade ja näpunäiteid tõhusaks veebitööks:

• Suum : Sisemise videokonverentsi ülesanne. Ühendage suum oma Slacki kontoga, et käivitada ruumi loomine ühe käsuga (/ zoom). Enne kõnega liitumist kontrollige kindlasti vaikeseadeid: kaamera ja heli on välja lülitatud. Pärast koosoleku algust palutakse meeskonnaliikmetel kaamera sisse lülitada. See aitab suhteid kiiremini luua ja annab kasulikke kehakeele vihjeid.
• Lõtv : Siin toimub peaaegu kogu ApeeScape'i suhtlus. Hoidke lõtvus puhtana, kinnitage vestlused, mille peal püsimiseks vajate, peitke vestluste peitmiseks seaded, mis ei vaja teie kohest tähelepanu. Kinnitage kanalite kirjeldused, et olulised lingid oleksid kõigile üleval.
• Ühinemine ja Jira : Mõlemad pakuvad tootehalduseks võimsat tööriistakomplekti. Konfigureerige Jira märguanded oma projekti piletimuudatuste lõtvuse jaoks - see aitab kõigi e-posti pingide abil tagada, et muudatused ei kaoks ja et te jääksite kõigega kursis olema. Confluence'i abil investeerige aega korraliku hierarhia loomiseks; kasvava meeskonnaga tasub see investeering end ära.
• Sisense for Cloud Data Teams (varem Periscope Data): see on vaikimisi visualiseerimise tööriist, uskumatult funktsioonidega pakitud brauseripõhine analüüsiplatvorm.
• ma vaatan : Interneti-tahvli kuldstandard
• UsabilityHub : Kiired, modereerimata kasutatavuse testimise seansid
• Qualaroo : Toote-uuringud
• FullStory : Kasutaja seansi vaatlus

Edu võti

Kuigi ApeeScapeersit levitatakse kogu maailmas, ühendavad nad mõned põhiväärtused - mõelge ja pingutage selle mõju nimel, toetage oma otsust alati andmetega ja tehke edusamme ükskõik mis suunas. Samuti määratleb Timmermann eduka kaugjuhtimise lähenemisviisi kui korratavat protsessi, mis annab strateegilisi tulemusi. 'Me töötame praegu meeskonnana väga hästi, kuid see ei juhtunud üleöö. Aasta parema osa kulus kogu selle tootearendusprotsessi läbitöötamiseks, mis on meie töö jaoks nii oluline, ”tunnustas Timmermann.

Põhitõdede mõistmine

Mis on tootevõimaluste hindamise eesmärk?

Tootevõimaluste hindamine on iga tootejuhi ülioluline vastutus. Selle eesmärk on mõista kasutajate peamisi probleeme ja edu saavutamiseks vajalikke probleeme. See toob esile lahendatava probleemi, sellega seotud üldise ärivõimaluse ja selle võimaluse kinnitava tausta.

Miks me vajame kasutajauuringuid?

Tootetiimid viivad kasutaja vajaduste täitmiseks läbi kasutajauuringuid. Selle eesmärk on pakkuda positiivseid kogemusi, mis hoiavad kasutaja toote või kaubamärgi suhtes lojaalsena. Sisukas kasutajakogemus võimaldab meeskondadel määratleda kliendi teekonnad, mis viivad äritegevusele.

Mis on kasutajauuringutes võtmetähtsusega?

Kasutajauuringud seavad tootehalduse keskmesse kasutaja vaatenurga. Iga tootejuht vastutab olulise hulga kasutajauuringute eest, et paljastada peamised valupunktid. See hõlmab kõike alates kasutajaintervjuudest ja küsitlustest kuni A / B testide ja muude võtmetähtsusega teadete kogumise meetoditeni.

Kuidas luua tootemeeskonda?

Tootemeeskonna ülesehitamiseks peate tuvastama, milliseid võimalusi toode peab edukalt turule tooma. Levinumad kompetentsid hõlmavad andmete analüüsi, turu-uuringuid, tootekujundust, finantsmudeleid ja turundust. Seejärel mõelge välja, kas saate need oskused olemasolevate ressurssidega täita ja palgata täiendavaid inimesi sinna, kus te seda ei saa.

Mis on tootemeeskonna struktuur?

Tootemeeskonda kuuluvad tavaliselt juhttootejuht ja mitu tootejuhti, sõltuvalt ettevõtte suurusest. Juhid teevad tihedat koostööd disainerite ja arendajatega ning sageli ka kasvuanalüütikuga. Nad annavad aru oma juhtjuhile.