Ehitusettevõtetes on väärtuse suurendamiseks vaja kolme funktsionaalset kategooriat. Esimene: rasked funktsioonid , mis üldiselt viitavad sellistele teadusharudele nagu rahandus, toimingud ja kodeerimine / programmeerimine. Teine: pehmed funktsioonid , mis hõlmab strateegiat, turundust, müüki ja juhtimist. Ja kolmandat, mida on kõige raskem puudutada, tunda, näha ja seeläbi kvantifitseerida / väärtustada, on see, mida ma olen pidanud immateriaalsed oletused . Nende hulka kuuluvad sellised mõisted nagu bränd , kultuur ja inimesed . Kuid hoolimata skepsisest ja kahtlusest, mis neid sageli ümbritseb, on need varad kahtlemata ühed kõige optimistlikumad väärtusi loovad.
Ettevõtte oma missioon / missioon on üks sellistest immateriaalsetest oletustest ja mida ma selles artiklis põhjalikult uurin. Täpsemalt eraldan head ja halva koledast; analüüsida nende rolli, eesmärki ja väärtuse loomise võimet; ja arutage paarisaja avalduse põhjal sõelutud käputäie kirsiga korjatud juhtumiuuringute abil, kuidas neid kõige paremini luua ja maksimaalselt ära kasutada.
Inimesi, ettevõtjaid ja äriinimesi on igas vormis ja suuruses ning nad joonistuvad kõigist eluvaldkondadest. Vähesed õnnelikud nende seast alustavad oma teekonda selge eesmärgi ja suuna mõistmisega, samas kui teised teevad seda oma - oma eesmärk .
Ettevõtted pole nii erinevad. Mõni, sealhulgas mina, usub, et ettevõtted on toorainete ambitsioonide, maailmavaadete ja sageli ebakindluse ilming, samal ajal kui teised, kes on raha teenimise suhtes palju vähem pühad, on ilmselt nõus. Mõlemal juhul on igal ettevõttel, nagu kõigel, oma eesmärk ... raison d’être.
TO missioon , lihtsalt määratletud, on lühike väide organisatsiooni olemise põhjusest (s.t selle olemasolu 'miks?'). Neid avaldusi on mitmel kujul, ulatudes lühidalt meisterlikest, nagu näiteks Neitsi Atlandi : '... võtta omaks inimvaim ja lasta sel lennata'; 249-sõnalistele üsna kohmakatele kirjadele, näiteks Avon .
Asjatundlikult loodud ja tõhusalt kasutatuna eksisteerivad missioonilaused kui ühed tõhusamad ühendamise ja otsuste tegemise vahendid, mis on ettevõtete ja juhtide käsutuses, mis suudab koondada ka kõige erinevamad rühmad ja huvid ning suunata neid ühe, ühtse eesmärgi poole. .
Missioonil on ainulaadne võime väärtust luua nii solvavate (võimalusi genereerivate) kui ka kaitsvate (negatiivseid külgi leevendavate) vahenditena. Enne nende punktide uurimist peaksime kõigepealt püüdma mõista, mis on hea / tõhus missioon.
Kui olete kunagi googeldanud sõna „missioonide avaldus“, oleks teid tabanud loendistiilis arvamuslugude rünnak, mis üritaks teid veenda missioonivaliku, otsetee või tõestatud meetodi abil missioonilause loomiseks. Te peaksite kohe teadma, et ma ei nõustu selle kollektiivse diskursuse valdava enamusega (ja peaksite ka teie). Nende artiklite suur kohort jagab seda, et mõnes mõttes PEAB ka suurepärane missioon vasta / räägi järgmisega küsimused:
parima tootlusega kvantitatiivsed riskifondid
Jällegi sooviksin veelkord vabandamatult korrata, et ainus asi, mis neile küsimustele sellisel kujul vastab, on teie organisatsiooni, sidusrühmade ja kõigi teiste teie sisu juhutarbijate magamine. Veelgi hullem on see, et ettevõtted, kes on järginud oma missioonilepingu seda kavandit, on sageli jõudnud suhteliselt üldiste ja inspireerimata sõnumite saatmiseni, mis on nende organisatsioonide kaudu muutnud alati oma juhtide ja töötajate suhtumist ja käitumist.
Vastupidi, usun, et missioonide avaldused nende keskmes on mõeldud inspireerivad meid , aja meid ületama (tavaline) ja ühendada meid (ühise eesmärgi ümber). Selle asemel ja ettevõtjana, kes nii tihti oma meeskonna inspireerimiseks, motiveerimiseks ja keskendumiseks minu missioonilausele tugines, on minu parameetrid, mis minu arvates kujutavad endast suurepäraseid missioonilauseid:
Parimad missioonilaused on sageli kõige lihtsamad, eksivad maalähedase poole (keeles), kuid on ülitõhusad selge ja võimsa eesmärgi edastamisel, mis jätab tarbijaid alati nii kergelt segamini. Efektiivsed näited selles osas on Ikea ja Coca-Cola.
Parema igapäevaelu loomiseks paljudele inimestele ...
- Ikea
Maailma värskendamiseks ... [Optimismi ja] õnne hetkede inspireerimiseks ... Muutmiseks.
- Koks
Pange tähele, et mõlemad need kaubamärgid oleksid võinud minna alternatiivset teed, näiteks ülaltoodud kavandiga sillutatud. Näiteks oleks Ikea võinud rääkida oma 'hõlpsasti kokkupandavatest, funktsionaalsetest kujundustest ...' ja Coca-Cola oma 'värskendavatest gaseeritud jookidest', kuid mõlemad oleksid olnud palju vähem tõhusad.
Suured missioonilaused peaksid rääkima suursugusemast, peaaegu sürreaalsest ambitsioonist; ometi ambitsioon, mis on käegakatsutav, saavutatav ja mõistlikult usutav teie ettevõtte jaoks. Fantastilised näited on WeWork ja Ebay:
EBays on meie missiooniks pakkuda ülemaailmset veebiturgu, kus praktiliselt kõik saavad kaubelda praktiliselt kõigega, võimaldades majanduslikke võimalusi kogu maailmas.
- Ebay
Kurat, see on LUULE! Sirge siid!
kompileerida ja linkida funktsiooni angularjsis
Peale WeWork'i, kes teeb siin ka suurepärast tööd, kapseldavad seda meelsust nii Warby Parkeri kui ka Whole Foodsi missioonid:
Warby Parker asutati mässumeelsuse ja ülemeelse eesmärgiga: pakkuda disaineriprille murranguliste hindadega, näidates samal ajal teed sotsiaalselt teadlikele ettevõtetele.
- Warby Parker
Suure julguse, aususe ja armastusega - me võtame endale vastutuse luua koos maailm, kus igaüks meist, meie kogukond ja meie planeet saaksid õitseda. Kogu aeg tähistades toiduarmastust ja -rõõmu.
- terved toidud
Esiteks õnnestub Whole Foodsil kasutada avalikkusele suunatud ettevõttekirjanduses kahel korral sõna “armastus”, mis üksi väärib meie austust. Teiseks kõlavad mõlemad väited täpselt selle kohta, kes need ettevõtted on ja millest nad maailmas kõige rohkem hoolivad. Ole endale truu!
Võib-olla sellepärast, et olen asutaja, kes on võtnud eesmärgiks minu näol ettevõtte üles ehitada, hoian seda põhimõtet eriti missioonil, mis on olulise missiooni seisukohalt oluline. Täpsemalt, ma usun, et tõhusad missioonide avaldused peaksid soodustama organisatsioonides ja organisatsioonidevahelist ühtsust, oma eesmärgi piisava tõsidusega, et oleks võimalik meelitada ja ühendada erinevaid inimrühmi ühise missiooni, hoiaku või veendumuse ümber. Selles osas paistavad silma nii Virgin Atlantic kui ka InVision:
Meie missioon on lihtne, kuid ometi on alus kõigele, mida siin Virgin Atlandil teeme ... omaks võtta inimvaim ja lasta sellel lennata.
- Sir Richard Branson, Virgin Atlantic
Küsimuse eeldused. Mõtle sügavalt. Iterate kui elustiil. Üksikasjad, üksikasjad. Disain on kõikjal. Ausus.
- InVision
Sellise väitega nagu „... inimvaimu omaks võtmine ja lendamine”, ei saa meie mõtetes olla kahtlust, et Sir Richard kirjutas selle ise, elab seda igapäevaselt ja levitab seda edukalt oma organisatsioonides juba ammu. Ja samamoodi InVisioni puhul on see missioon, mis nii täielikult määratleb ja läbib ettevõtte kultuuri ja inimesi, kui tunnete, et tunnete juba neid, kes pole kunagi oma kontorisse astunud.
Erinevalt öeldes peaksid suurepärased missioonilaused olema pidev meeldetuletus selle kohta, kuidas teie käeulatusse jõudnud, mis on olnud nii kõrge, on maailm tõepoolest jäänud teiseks ja loodetavasti paremaks. Mõni kõige tõhusam ja võimsam on siin Google ja julgen öelda, et Facebook, hoolimata nende kõige uuemast hädast nüüdseks kurikuulsa Cambridge Analytica .
Korraldada kogu maailma teave ja muuta see kõigile kättesaadavaks ja kasulikuks.
Meie missioon on lihtne: tuua maailm üksteisele lähemale.
kuidas õppida c++
Uskuge, mida võite nende institutsioonide kohta öelda, et need avaldused ei saa jätta meile muljet inimlike ambitsioonide hingematvalt ulatuslikuks, avaldades meile peaaegu piiramatust, mida need ettevõtted on saavutanud.
Külgriba: Tõenäoliselt pole teie tähelepanu kõrvale hoidnud, et enamik minu vitriinidest mahub kergesti ühte või mitmesse ämbrisse. Väärib märkimist, et just see muudab selle avalduste ja ettevõtete valiku erakordseks ettevõtete valge müra meres.
Nüüd, mis kujutab endast suurepäraseid missioonide avaldusi, võime naasta selle juurde, kuidas need varad loovad väärtust nende ettevõtte eellastele. Nagu varem välja toodud, on tõhusad missioonilaused võimelised toimima nii ründe- kui ka kaitsevahenditena, mille üksikasju hakkan nüüd arutama.
Müük ja äriarendus. Tõhusalt suunatuna on suurtel missioonidel / missioonidel võimalik müüki edendada kaugemale sellest, mida konkreetse ettevõtte toode, teenus või profiil algselt võiks soovitada. Seoses sellega TOMS ja Warby Parker mõlemad eksisteerivad suurepäraste juhtumianalüüsidena, mis mõlemad on rajatud põhimõttele „Osta paar, anna paar“ ja on kaudselt suhelnud oma missioonide kaudu. TOMSi jaoks on see: 'kasutada ettevõtlust elu parandamiseks' ja Warby Parkeri jaoks 'mässava vaimu ja kõrge eesmärgi kaudu ... näidata teed sotsiaalselt teadlikele ettevõtetele'.
Nende missioonide tagaküljel läksid mõlemad need ettevõtted väravast välja meeletult edukalt, nende missioonide vaim ajas hoogu juurde. Esimese viie aasta jooksul TOMS kasvas 300 miljoni dollari suuruse tuluni äri ilma sentigi suurendamata ja Warby Parkerist 1,2 miljardi dollari suurune ettevõte .
Korjandus. Ükski lugu ei hõlma nii suurepäraselt kujundatud kui ka alatult kasutatud missioonilause nii erakordset kui ka hävitavat jõudu kui moraalselt eemaletõukavat lugu. Theranos . Asutatud aastal 2003 Elizabeth Holmes , Theranose missiooniks oli 'muuta toimiv tervisealane teave inimestele kättesaadavaks kõikjal maailmas, just siis, kui nad seda kõige rohkem vajavad'. See oli ülev, inspireeriv ja vapralt ühendav eesmärk, mida ta oma silmatorkavalt esile tõi äriplaanid, pigi tekid ja avalikud sõnavõtud. Veelgi hullem, see oli täiuslikult välja töötatud ja alatult manipuleeritud sõnum, mis rääkis riskikapitalistidele ka nii täpselt, et Holmes kogus edaspidi ligi miljard dollarit.
Pöörded. The lugu LEGO pöördest ajavahemikul 2004–2016 on Jorgen Vig Knudstorpi - 35-aastase äikese ja ettevõtte esimese välise tegevjuhi - juhtimisel veel üks suurepärane näide sellest, kuidas ettevõtte missioon ja väärtused saavad olla tugipunktiks, millele tohutut väärtust saab luua.
Aastatel 2003–2004 pärast 60 aastat kestnud perekontrolli ja domineerimist avaldas LEGO videomängutööstuse kasvava surve, interneti tekkimise ja mitmete mitte triviaalsete operatiivsete eksimuste taustal oma ajaloo halvimaid finantstulemusi. ettevõtte juhtkond.
Täiendavad üksikasjad endisele kõrvale jättis Knudstorpi saabumine ettevõtte jaoks kriitilise pöördepunkti. Tema enda sõnul oli tema esimene ja võimsaim tegu viivitamatult ettevõtte juurte juurde tagasi viia (algne missioon), milleks on „inspireerida ja arendada lapsi [loovalt mõelda, süstemaatiliselt mõelda ja vabastada nende potentsiaal oma tuleviku kujundamisel] ”; missioon, mille ümber ta koondas töötajaid, juhte ja kriitilisi sidusrühmi. Aastaid hiljem mõtiskles Knudstorp järgmise üle:
Juhtidena peate tõesti tõsiselt mõtlema mõnele lihtsale küsimusele: miks te ettevõttena eksisteerite? Mis on kaalukas põhjus? Muidugi tahate lõppkokkuvõttes välja mõelda midagi, mis on tohutult asjakohane ning samal ajal ainulaadne ja inimestele väärtust loov. Mis on meie filosoofia või doktriin? Kuidas ma saan öelda mõned asjad strateegia ja käitumisviiside kohta, mis seejärel levivad kogu organisatsioonis ja võimaldavad mul anda volitusi ja detsentraliseerimist? Lahingut ei võita tegevjuhi kontoris.
Tulemus nagu paljude teiste märkimisväärsete ettevõtete puhul, kes mõnda aega kaotasid oma asutamismissiooni silmist ainult selle taasavastamiseks (nt Apple, Schwab ja Starbucks), edastas Lego ühe suurima meie põlvkond.
Töötajate hoidmine, klientide lojaalsus ja sidusrühmade ühendamine. Whole Foodsi päritolulugu on üks kõigi aegade suurkujusid, mis puudutavad väärtuse loomise ja tugeva missiooni säilitamise võimalusi.
1981. aastal kolm aastat pärast ettevõtte asutamist hävitas Austini linna (Whole Foodsi kodulinn) üks suuremaid üleujutusi ettevõtte ja kogu selle vara. Enamiku jaoks oleks see tähistanud „kunagise paljulubava idufirma” enneaegset hääbumist; kuid mitte Whole Foodsi jaoks. Selle loo kohaselt oli ettevõtte missioon sidusrühmade (töötajad, kliendid, tarnijad ja võlausaldajad) kogukond nii võimas ja nii sisse ostetud, et kumbki ilmus kohale, soovimata ja ehitas füüsiliselt ümber ettevõtte tolleaegse jaemüügi asukoha, finantseerimise oma taskust välja. 30 aastat hiljem, Whole Foods omandati tohutu ~ 13,7 miljardi dollari väärtuses - väärtus, mille vaieldamatult lõi John Mackey oma teadliku kapitalismi missioonist järjekindel järgimine, isegi kui see ulatus ja leidis edu.
Olles näidanud tugevate, ühtsete missioonide avalduste jõudu ja väärtuste loomise potentsiaali, tahaksin selle artikli lõpetada lühikese, praktilisema juhisega, kuidas tõhusaid avaldusi luua. Arvestades seda, et olen juba pühendanud (ehkki tahtmatult) olulise osa sellest artiklist sellele, kuidas tõhusad missioonilaused välja näevad, lähenen selle jaotise juurde üksikasjalikult, mida ei tohi teha, et jõuda tulemusliku missioonilauseni. Järgnevalt:
1. Alustuseks (ja see tundub ilmne) vältige paljude sõnade kasutamist, et üldse mitte midagi öelda. Delli oma järgmine näide on selle suurepärane näide. 'Olla maailma edukaim arvutiettevõte, mis pakub parimat kliendikogemust meie teenindatavatel turgudel.'
dekoratiivset mustrit seostatakse tavaliselt
Kuule, Dell, mul pole sõna otseses mõttes aimugi, millest sa räägid.
2. Vältige liiga verose proosat / sisu. Teisisõnu öeldes ärge visake köögivalamu oma ettenähtud publikule. Avoni varem mainitud 249-sõnaline kiri see, mis räägib kõigest alates sellest, kuidas nad saavad konkurentsi lahendada ja aktsionäridele väärtust loovad, lõpetades sellega, kuidas nad aitavad kaasa rinnavähivastasele võitlusele, kaotavad peaaegu kõik enne, kui me isegi alustame.
Võta selle asemel üks leht Humane Society'ist ja hoia see lühike ja lihtne: „Loomade tähistamine, julmuse vastu astumine“ (4 sõna).
3. Proovige nii palju kui võimalik mõistlik olla. Võtame näiteks McDonaldsi missiooni: „Meie ülemaailmne tegevus on kooskõlas globaalse strateegiaga, mida nimetatakse plaaniks võita ja mille keskmes on erakordne kliendikogemus - inimesed, tooted, koht, hind ja pakkumine. Oleme pühendunud oma tegevuse pidevale parandamisele ja klientide kogemuste parandamisele. ' Tõsiselt, kellega see räägib? Mida see tähendab? Miks on 5 ps turundust teie missiooni raames visatakse juhuslikult ringi? Ja kelle idee oli öelda oma klientidele oma globaalsest strateegiast nimega Võiduplaan? Ausalt öeldes on siin liiga palju patte.
kõige julgem ja riskantsem rakendusstrateegia on _______________ lähenemine.
Nüüd vastandage seda Amazoni Kindle missioonilausega: 'Iga raamat, mis on kunagi trükitud, mis tahes keeles, on kõik saadaval vähem kui 60 sekundiga.' Jeff [Bezos] võite pidulikult mikrofoni maha visata ja lavalt minema lüüa.
4. Oletame, et teie publik juba teab, et olete sama tark kui teil on kiusatus kõlada; selle asemel lahendage autentsuse huvides. Kõige paremini ütles enimmüüdud autor Bernard Marr , vältige ettevõtte ülivõrde tavapärast kiltkivi - nt „kõige edukamad“, „maailmatasemel“, „turuliidrid“, „oma klassi parimad“, „parim kliendiväärtus“, „parim kliendikogemus“ ja „paremad“ seda ja teist.'
Veelgi enam, vältige kiusatust visata oma lugejatega oma missiooniga oma ettevõtte moesõnafestival. Täpsemalt vältige sõnu nagu „tõhusalt“, „operatiivselt kasutama“, „strateegia“, „võimendus“, „põhipädevus“, „sünergia“, „turuosa“, „funktsionaalsus“, „elujõulisus“, „tarneahel“ ... ma võiksin mine edasi ...
5. Ärge proovige olla kõik asjad kõigile inimestele. Disney missioon on selles osas pikka aega õpetlik olnud: „Loome õnne, pakkudes igas vanuses inimestele parimat meelelahutust.” Fraasid „meelelahutuse parimad” ja „igas vanuses inimestele” on nii laiad, et nad ei tea kellelegi midagi.
Teisalt teeb LEGO’s kaubamärk, mille peamine vaatajaskond on ka lapsed, seda paremini: 'Innustada ja arendada lapsi loovalt mõtlema, süstemaatiliselt arutlema ja vabastama oma potentsiaali oma tuleviku kujundamiseks.' Seda teeb LEGO tegelikult just laste jaoks.
6. Lõpuks rääkige südamest ja jätkake iteratsiooni. Missioonilaused on elav eesmärkide väljaütlemine, mis areneb ja peaks edasi arenema, kui teie ja teie ettevõte arenevad. Ja kui te pole veel aru saanud, miks? teie ettevõtte jaoks on okei harjutust edasi lükata, kuni ilmub teie / selle tegelik eesmärk ja koht maailmas.
Nii dünaamilises ajajärgus kui meie, mida iseloomustavad hingematvalt suured muutused kõigis äri- ja ettevõtteelu aspektides - alates tehnoloogiast ja konkurentsi intensiivsusest kuni meie regulatiivse / poliitilise keskkonna põhjustatud turbulentsi ja surveni - peaksid ettevõtted rohkem kui kunagi varem otsima ja kinni oma põhiväärtustest ja asutamismissioonidest.
Wells Fargo reetmine oma missioonist: „... aidata klientidel rahaliselt edukalt hakkama saada ja rahuldada nende rahalisi vajadusi ning tulemuseks on see, et teenime raha. See pole kunagi vastupidi … ”- see peaks olema veel üks hoiatav lugu sellest, kui kaugele ja kui kiiresti võime kukkuda, kui alistume edu taotlemisel tekkivale erinevale survele.
Selle asemel võtke aega oma missiooni mõtisklemiseks, kristalliseerimiseks ja tehke sellest alus, millele teie ettevõte on üles ehitatud. Ja las see siis juhatab teie palkamise, vallandamise ja strateegiliste otsuste langetamise kõiki aspekte, eriti kui saabuvad ärevad ajad.
Missioon on lühike ülevaade organisatsiooni olemise põhjusest (s.t selle olemasolu 'miks?'). Selle eesmärk on (1) organiseerida, ühendada ja koondada antud organisatsiooni erinevad huvigrupid ning suunata neid ühtse, ühtse eesmärgi poole; ja (2) olla otsuste tegemise juhend.
Efektiivsed missioonilaused on (1) lihtsad, kuid samas emotsionaalsed; (2) kõrge, kuid käeulatuses; (3) teie ettevõtte jaoks autentne, läbi ja lõhki; (4) kajastavad ettevõtte väärtusi (asutajast töötajateni); (5) suudab paljusid ühendada ühe kõrgema järgu eesmärgi ümber.
Lihtsalt öeldes peaks missioonileht hõlmama teie ettevõtte raison d'être'i, st sisuliselt seda, miks teie ettevõte eksisteerib, miks ta on valinud selle missiooni ja miks see on oluline.