Kokkuvõte

Ettevõtte vastutuse väärtuse skeptikud

• Nagu argument pakub , ühiskonna jaoks parima tegemine on tavaliselt vastuolus lühiajalise kasumi suurenemisega. Kui see nii ei oleks, oleksid kasumi maksimeerida soovivad ettevõtted juba ammu lahendanud reostuse ja vaesuse küsimused.
• 'Sageli jäetakse sammud vahele, ignoreeritakse standardeid, trampitakse kogukondi, reostatakse, pekstakse tarbijaid ja töötajaid kohapeal võib olla tulus . '
• Berkeley professor Robert Reich väidab, et me elame superkonkureeriva kapitalismi ehk „superkapitalismi“ ajastul. Reich väidab, et tänapäevase äri jaoks pole pikaajaline kasum tähtsust ja superkapitalismi all kannatavatel ettevõtetel pole diskreetsust olla vooruslik.

Ettevõtte vastutuse ärijuhtum

• Turuväärtus, aktsia hind ja riski vähendamine. Tugev ettevõtte vastutus võib tõsta turuväärtust 4–6%, tõsta 40–80% tugevate suhetega ettevõtete hindamist, vähendada aktsiate hinna volatiilsust 2–10% vahel, vältida turukahjustusi umbes 378 miljonit dollarit ja vähendab süsteemiriski kuni 4%.
• Kapitali vähendamise kulud. RC-l on potentsiaal vähendada omakapitali kulusid 1% ja vähendada võlakulusid 40% või rohkem.
• Potentsiaalne turundus, müük ja kaubamärgi väärtus. RC-l on potentsiaal suurendada tulusid kuni 20%, tõsta toote hinnapreemiat kuni 20%, suurendada osalust 60% ja vältida tulude kaotust kuni 7% ettevõtte turuväärtusest
• Inimressursside potentsiaalne väärtus. RC-l on potentsiaal vähendada töötajate voolavust kuni 50%, suurendada tootlikkust 13% ja suurendada töötajate kaasatust kuni 7,5%.

Rakendussoovitused

• Valige strateegiline põhjus, mis sobib organisatsiooniga hästi. Tehke CR-kohustusi, mis vastavad teie ettevõtte põhiomadustele ja peamiste sidusrühmade ootustele. Maksed ettevõtetele, kes ühtlustavad CR-i oma ärimudelis, on oluliselt kõrgem See aitab kokku hoida ettevõtetel, kes otsustavad sellest loobuda.
• Ärge alustage ühte algatust ainult selleks, et tühistada selle mõju teisele. See on diskrediteerimine, kui teie ettevõte algatab sotsiaalselt hea algatuse ainult selleks, et tekitada teises ettevõttes kahju. Näiteks lõi Walmart jagatud väärtuse aastal oma jätkusuutlikkuse tavasid , lihtsalt näkku süüdistused ebaeetiline äritegevus Mehhikos.
• Ärge julgege; võtta tegelik kohustus CR-probleemide lahendamiseks. Konkreetse CR-tegevuse jaoks eelistavad investorid ja kliendid mitte liiga palju või liiga vähe; seal on täpne pöördepunkt. Iga ettevõte peab ise sobiva sobivuse leidma.
• Mõõta ja kvantifitseerida. Arendage ja hallake oma CR-tavade portfelli, nagu oleks see immateriaalne vara. Korraliku juhtimise üks osa on kvantitatiivsete mõõdikute pidev mõõtmine. On tekkinud mitu * raamistikku * , sealhulgas aruandlusstandardite asutused, näiteks HALL , IIRC , SASB , Y CDP . Täpsemate juhiste saamiseks soovitab Harvardi ettevõtlusülevaade selle skoorikaardi .

Sissejuhatus

Aastaid on möllanud arutelu: kas ettevõtete E&S algatused juhivad või hajutavad finantstulemusi? Kas ettevõtted saavad tõesti head tööd teha?

Kuulsas 1970. aasta artiklis Ajakiri New York Times ütles majandusteadlane Milton Friedman, et 'ettevõtetel on üks sotsiaalne vastutus: kasutada oma ressursse ja osaleda kasumi suurendamiseks mõeldud tegevustes'. Ettevõtetelt loodetakse täna lisaks kvaliteetsete toodete ja teenuste loomisele ka head globaalsed kodanikud ja aktiivsed osalejad arenguvestlustel. Seda eriti seetõttu, et erasektor annab 60% majandustoodangust ja 90% töökohtadest ühiskonnale.

Ettevõtte teadlikkus on tõusuteel, ehkki see on arenenud. Ettevõtted sageli oma jõupingutusi edendada tervislikuma toidu ja kütusesäästlike sõidukite tootmiseks või oma tegevuses ressursside säästmiseks. Vastavalt juhtimisteoreetik Michael Porter, ettevõtted ja nende suhe ühiskonda on muutunud. Esiteks tähendas filantroopia seda, et ettevõtted tegid tavapärast tegevust ja annetasid siis osa saadud tulust headele eesmärkidele. Niisiis tähendas ettevõtte sotsiaalne vastutus (CSR) kahju minimeerimist jätkusuutlike eetiliste tavade abil. Ja nüüd koos ettevõtete sotsiaalse vastutuse (CSR), soovitab Porter ettevõtetel saab areneda tooted või protsessid, mis vastavad ühiskonna peamistele vajadustele aga ka loomine rahaline tootlus . Huvitav trend on B-korporatsioonide määramine , mis on organisatsioonid, mis vastavad 'mõju' künnisele ja nõustuvad, et aktsionäride huvid pole ainsad, mida nad esindavad. Neid on juba rohkem kui 2000 sertifitseeritud B-ettevõtet , kaasa arvatud Warby Parker, Unilever ja Patagonia.

Milline on siis selle teadliku kapitalismi tõusu majandus? Selles artiklis jätame kõrvale motiivi - ehtsa altruismi või omakasu - ja filosoofilised arutelud moraalse kohustuse üle. Selle asemel uurime uuringute tulemusi selle kohta, kas ettevõtte vastutusalgatustel on positiivne mõju kasumlikkusele, näiteid ettevõtetest, kes selliseid meetmeid edukalt rakendasid, ja soovitusi soovijatele. Nimetame ettevõtte filantroopia, ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja VSC jõupingutusi ettevõtte vastutusena.

Kuidas mõjutab ettevõtte vastutus lõpptulemust?

Sel teemal on kaks peamist mõttekooli: need, kes ei usu CR-i käegakatsutavasse väärtusesse, ja need, kes nõuavad, et CR-l oleks võimalik käegakatsutavat kasu tuua. Me uurime mõlemat allpool.

Ettevõtte vastutuse väärtuse skeptikud

Paljud väljendavad skepsist selle käegakatsutava mõju suhtes, mida head sotsiaalsed tavad võivad ettevõtetele avaldada. Kooskõlas artikkel The Guardianis on tõepoolest tõendeid selle kohta, et mõnikord on isegi õige tegevus kasumlik. Kuid sageli võib kasumlik olla ka sammude vahelejätmine, standardite eiramine, kogukondade tallamine, saastamine, tarbijale kahju tekitamine ja töötajate ärakasutamine. ' Nagu tavaliselt öeldakse , ühiskonna jaoks parima tegemine on tavaliselt vastuolus suurenenud lühiajalise kasumiga. Kui see nii ei oleks, oleksid kasumi maksimeerida soovivad ettevõtted juba ammu lahendanud reostuse ja vaesuse küsimused.

Oma test , 'Juhtum ettevõtete sotsiaalse vastutuse vastu', kinnitab Berkeley professor Robert Reich, et me elame ülikonkurentsikapitalismi ehk 'superkapitalismi' ajastul. Reich väidab, et tänapäevase äri jaoks pole pikaajaline kasum tähtsust ja superkapitalismi all kannatavatel ettevõtetel pole diskreetsust olla vooruslik. Reichi jaoks on konkurents nii tihe, et ettevõtted ei suuda üldiselt saavutada tarbijate või investorite kulul sotsiaalseid eesmärke, sest nad leiavad mujalt lihtsalt paremaid pakkumisi.

A 2005 Majandusteadlaste propaganda Ta toetab ka ettevõtte vastutust. Artiklis öeldakse, et 'tegelikult on ettevõtete sotsiaalne vastutus ilmselt petlik, mis tähendab, et see vähendab nii kasumit kui ka sotsiaalhoolekannet'. Ta väidab, et kuna peaaegu kõigil jõupingutustel on mingid kulud, kui jõupingutusi juhtivad isikud teevad lihtsalt paberimajanduse, ei paku ressursse ega anna töötajatele ja sidusrühmadele põhjust sellele mõelda, toob see kaasa heaolu kaotuse.

Ei saa eitada, et CR-i algatused ei tööta alati praktikas. Mõelge Indra Nooyile , Pepsi endine tegevjuht. Nooyi uskus, et üleminek tervislikumatele toodetele toob kasu nii ühiskonnale kui ka Pepsi kasumlikkusele, omandades tervislikumaid kaubamärke nagu Tropicana ja Quaker Avena. Kuid tema ametiajal Coca-Cola aktsia hind kahekordistus, samal ajal kui Pepsi seiskus. Pepsi isegi kadunud oma 2010. aastal Diet Coke'i vastu võitnud koolaturu teisel kohal. Pepsi lõpuks reklaam halduslikud muudatused.

virtuaalreaalsus liitreaalsus segareaalsus

Äri hea

Sellegipoolest on üha rohkem andmeid, mis toetavad arvamust, et CR-i jõupingutused toovad positiivset mõju. Üldiselt 'tee head' Võib tulemuseks olla kulude ja riskide vähendamine, tugevam konkurentsieelis, kaubamärgi kasv, töötajate hoidmine ja suurem müük. Osalevad paljud maailma suurimad ja edukamad ettevõtted (vt joonist allpool).

A 300 uuringu metaanalüüs projekti ROI eestvedamisel jõudis järeldusele, et ettevõtte vastutuse algatustel on ettevõtete jaoks käegakatsutav väärtus. ROI projekt analüüsis statistiliselt enam kui 300 uuringut olemasolevatelt ja eelretsenseeritud akadeemilistelt allikatelt ning intervjuusid CR juhtide ja spetsialistidega. Analüüsid näitavad positiivset põhjuslikku seost kapitalitulemuste ja finantstulemuste vahel, mitte ainult korrelatsiooni vahel. Seda keskset väidet kajastab OECD, mis selles öeldakse et 'uuringud näitavad, et ettevõtetel läheb hästi tehes hästi'. A 2004. aasta aruanne kes viis läbi 52 uuringu metaanalüüsi, sealhulgas valimi koguarv 33 878 vaatlust ning võitis lõpuks kuulsa Moskowitzi sotsiaalselt vastutustundliku investeerimise auhinna, mis neid järeldusi ka toetas.

Potentsiaalne CR väärtus turuväärtuse, aktsia hinna ja riski vähendamise jaoks

Investorid pööravad tähelepanu. Nad reageerivad usaldusväärsele CR-juhtimise tavadele, vaadates CR-i kui usaldusväärse juhtimise, konkurentsi eristamise, töötajate moraali ja innovatsiooni näitajat. EY 2015 ülemaailmse institutsionaalsete investorite uuringu kohaselt on investorid kasutades ettevõtete mittefinantsinformatsiooni investeerimisotsuste teavitamiseks. Üle 200 institutsionaalse investori uuringus leidis 59 küsitletutest, et mitterahaline avalikustamine on investeerimisotsuste tegemisel 'oluline' või 'oluline', kasvades 2014. aastal 35%.

kuidas leida nõustavaid kliente

CR potentsiaalne väärtus kapitalikuludeks

Tulemused näitavad, et RC-l on potentsiaali vähendada nii omakapitali kui ka võlakulusid. A Harvardi uuring kinnitab neid järeldusi, selgitades kaht põhjust, miks see nii võib olla: 1) ettevõtete sotsiaalse vastutuse parem tulemuslikkus kajastab ettevõtte seotust sidusrühmadega, mis võib vähendada seadmete tootmisega seotud agentuurikulusid, tehingukulusid ja madalamaid kulusid; 2) Ettevõtted, kelle ettevõtete sotsiaalse vastutuse tulemuslikkus on parem, avalikustavad suurema tõenäosusega oma sotsiaalse vastutuse strateegiad, avaldades jätkusuutlikkuse aruandeid, mis annab neile usaldusväärsuse, vähendab teabe asümmeetriat ja põhjustab vähem kapitali piiranguid.

CR potentsiaalne väärtus turunduse, müügi ja kaubamärkide jaoks

Teie ettevõtte CR-lähenemise kvaliteet, juhtimine, integreerimine ja kommunikatsioon mõjutavad müügitulemusi ja mainet. Kui nad on teadlikud ja pühendunud, suurendavad kliendid oma pühendumust ettevõttele. Tarbijad, eriti aastatuhandeid Nad usaldavad kaubamärki rohkem ja on nõus lisatasu maksma. Tegelikult kasvavad Unileveri 'eesmärgiga kaubamärgid' kahekordne määr nagu teised teie portfellis.

CR potentsiaalne väärtus inimressursside jaoks:

Uuringud näitavad, et RC tugev jõudlus suureneb motivatsioon, vastavus ja töötajate moraal. See pühendumus ja suurenenud krediidikvaliteet tugevdavad üksteist pidevalt, et parandada tootlikkust, finantstulemusi, kaubamärgi omakapitali ja innovatsiooni.

Juhtumianalüüsid kasumlikust ettevõtte vastutusest

TOMS

TOMS on sotsiaalse ettevõtluse suurepärane näide. Selle nüüdseks tuntud ärimudel oli algusaegadel enam kui 10 aastat tagasi ebatraditsiooniline: iga kingapaari eest, mille klient ostis, annetas TOMS abivajavale lapsele ühe paari. TOMS on kasumit teeniv organisatsioon ja seda hinnati hiljuti umbes 392 miljonit dollarit . Tegevjuht Blake Mycoskie ütles, et TOMS-i paari keskmine jaehind on 55 dollarit , samas kui kurikuulsad lõuend kingad maksavad umbes Igaüks 9 dollarit nende valmistamiseks. BCG uuringute kohaselt viiskümmend% teie klientidest on sotsiaalse hea elemendi põhjal teadlikud ja motiveeritud ostma. 2014. aastal Bain Capital omandas 50% osaluse TOMS-is ja jätkab üks-ühele ärimudelit.

Mycoskie sõnul on „paljude jaemüüjate kasumimarginaal madal. Nad kulutavad reklaamimiseks palju raha - olgu see siis kuulsuste maksmine teie toote kinnitamise eest või suuremate reklaamtahvlite mahavõtmine. Tomsil pole reklaamikulusid. Suur osa meie kulutustest on heategevuseks. Kuid andes loome kogukonna ja inimesed soovitavad meid suust suhu ja sotsiaalmeedias. '

GlaxoSmithKline (GSK)

GSK on farmaatsiahiiglane, mis püüab teenida lisaks rikastele riikidele ka arenevate riikide kodanikke. Ettevõte töötas kolm aastakümmet vaktsiini väljatöötamisel malaaria vastu, mis on laastanud suurt osa Sahara-tagusest Aafrikast. GSK on teinud koostööd ka valitsusega Botswanast ambitsioonika HIV-raviprogrammi raames. GSK paneb ravimihinnad 150 riigi SKTle, kus see tegutseb, ja kümnetes vähemarenenud riikides saadab 20% kasumist kohaliku tervishoiu infrastruktuuri ja töötajate koolituse. GSK teenib märkimisväärset raha - peaaegu 16 triljonit dollarit 2015. aasta kogu ärikasumist.

GSK juhtkond on optimistlik strateegias kitsas marginaal enamiku toodete jaoks arengumaades ning tohutu ja kasvav müügimaht. Tegevdirektor Andrew Witty ütleb: „Vaadake Indiat, mis on minu arvates suurepärane näide ... Ligikaudu 30% kõigist, mida me farmaatsiaettevõttes teenime, müüme Indias ... ja see moodustab umbes 1% meie ülemaailmsest tulust ja veidi vähem kui meie kasum ... see äri on muutunud järjest suuremaks. Sellel on üha rohkem eeliseid. Ja rohkematel inimestel on juurdepääs suurepärastele ravimitele. Usume, et see on täiesti jätkusuutlik mudel ”.

IBM

2008. aastal käivitas IBM oma Ettevõtte teeninduskorpuse programm . Programmi raames toovad 500 IBM-i töötajat igal aastal oma põhioskused projektijuhtimise, strateegilise planeerimise või inseneriteaduste alal ettevõtlikule ettevõttele, mis asub arenevatel turgudel nagu Brasiilia, Hiina või Ghana. IBM Corpsi meeskonnad tegelevad olukordadega, alates avalikust ohutusest kuni linnapõllunduseni.

IBM deklareerib, et programm toodab a tootlus 600 miljonit dollarit 200 miljoni dollari suuruses investeeringus. Kui tüüpiline töötajate voolavuse määr on umbes 12% aastas, siis Corporate Service Corpsi töötajate oma vähem kui 1% . Ettevõte toob välja ka eelised, näiteks talentide ligimeelitamine; programm on mõjukuselt kolmas tegur; oskuste ja pädevuste arendamine; ja uue turu loomine.

Rakendussoovitused

Üldiselt näib, et ettevõtte vastutus võib alumist joont parandada, kuid ainult need jõupingutused ei taga edu. Ettevõtted peavad neid hästi ellu viima ja nagu kõigi ärijuhtimise aspektide puhul, õnnestuvad mõned investeeringud CR-sse, teised ebaõnnestuvad. RC-tavad ei saa teie toodete ja teenuste kvaliteeti asendada. Samuti ei suuda nad täielikult korvata strateegilisi ja juhtimispuudujääke. Kuid järeldused viitavad sellele, et hästi kavandatud ja hallatud tavad võivad väärtust luua mitmel viisil. Siin on mõned soovitused tõhusaks rakendamiseks:

• Valige strateegiline põhjus, mis sobib organisatsiooniga hästi. Tehke CR-kohustusi, mis vastavad teie ettevõtte põhiomadustele ja teie kõige olulisemate aktsionäride ootustele. Vastavalt Federal Bank of Bank St. Louis , on CR-i oma ärimudelis joondavate ettevõtete kasu oluliselt suurem kui kulude kokkuhoid nende ettevõtete jaoks, kes otsustavad sellest loobuda. Need ettevõtted loovad suurema tajutava väärtuse ja ostukavatsuse, kuid mitteseotud jõupingutused võivad müügimahtu vähendada.
• Ärge alustage üht algatust lihtsalt selleks, et tühistada selle mõju teisele. See võib tunduda ilmne, kuid see muutub diskrediteerivaks, kui teie ettevõte algatab sotsiaalselt hea algatuse ainult selleks, et tekitada kahju teises piirkonnas. Näiteks lõi Walmart jagatud väärtuse aastal oma jätkusuutlikkuse tavasid kütusesäästlikkuse parandamiseks a 87% aastatel 2005–2014, lihtsalt selleks, et sellega tegeleda süüdistused ebaeetiline äritegevus Mehhikos.
• Ärge julgege; võtta tegelik kohustus CR-probleemide lahendamiseks. Tundub, et turg reageerib mahajääjatele positiivselt ja üldine halb CR-i tulemuslikkus, kuid veelgi positiivsemalt reageerib neile, kes saavutavad kõrge CR-taseme. Turg kipub aga karistama ettevõtteid, mida nad peavad poolel jõupingutuseks. Konkreetse CR-tegevuse jaoks eelistavad investorid ja kliendid mitte liiga palju või liiga vähe; seal on täpne pöördepunkt. Oluline on märkida, et investeeringute standardtase puudub. Iga ettevõte peab ise sobiva sobivuse leidma.

kuidas kodeerida c++

• Mõõta ja kvantifitseerida. Arendage ja hallake oma CR-tavade portfelli, nagu oleks see väärtuslik immateriaalne vara. Ettevõtted ja nende juhid saavad kasutada teatud valikuid ja kontrollida eeliseid, mida nende CR-algatused toovad. Ettevõtted peavad välja töötama integreeritud CR strateegiad, mis on kooskõlas äriga. Korraliku juhtimise üks osa on kvantitatiivsete mõõdikute pidev mõõtmine. On tekkinud mitu kaadrit , sealhulgas aruandlusstandardite asutused nagu HALL , IIRC , SASB , Y CDP . Täpsema juhendi saamiseks selle kohta, milline võib välja näha mitme pealinna mõõtesüsteem, Harvard Business Review soovitab järgmine.

Viimased sõnad

See on tõsi - kasu ja avalik huvi nad ei ole alati rivis . Samuti on tõsi, et ettevõtte vastutus loob head suhtekorraldus ja et algatused ei ole alati tõhusad või kasumlik . Kõigil ettevõtetel oleks keeruline prioriseerida valitsevate sotsiaalsete probleemide lahendamist tõhusale äritegevusele. Siiski ei vähenda see asjaolu, et need programmid ja eesmärgid võivad toimida, eriti kui operatiivsed ja sotsiaalselt head eesmärgid lähenevad. Lõppkokkuvõttes on üksikute organisatsioonide jaoks ülitähtis analüüsida, millised algatused võiksid olla strateegilised, lisaväärtusega ja mida nii sidusrühmad, kliendid kui ka töötajad kiidavad.