Tootehaldus on tänapäevases tehnoloogiaettevõttes üks nõudlikumaid ja olulisemaid rolle. Suure jõudlusega tootemeeskonna loomine on alati väljakutse. Tootemeeskonna laiendamine on veelgi suurem väljakutse. Kuid kõige selle kaugtöö tegemine võib olla suurim saavutus. Tootehaldusel on ApeeScape'i edus keskne roll ja usume, et meil on õnnestunud ehitada hästi toimiv kaugtoodete meeskond .

Tahaksin tootekogukonnaga jagada mõningaid teadmisi ja parimaid tavasid selle kohta, kuidas me oma 15-liikmelises meeskonnas töötame.

Meie väärtused

Me võtame kultuurilist sobivust tõsiselt ja meil on väärtuste osas kõrge latt. Kohapealses keskkonnas saab mõned kultuurilised või väärtuste mittevastavused lahendada isikliku suhtluse kaudu. Kuid kaugseadistuses pole meil seda luksust ja käitumist ja hoiakuid on palju raskem muuta. Seega nõuame, et inimesed oleksid esimesest päevast peale sellised, nagu tahame. Loomulikult peaksid kõik meie omadest kinni pidama ettevõtte väärtused , kuid paneme veelgi rohkem rõhku sellele, et inimesed:

Vastutav

Nõuame, et iga tootejuht töötab oma meeskonna või toote asutajana. Tootehaldus võib olla tehnikaruumis kõige raskem distsipliin, kuna selle praktikud peavad kandma palju erinevaid mütse ja juhtima teisi ilma juhtimisõiguseta - lihtsalt mõju kaudu. Mitu korda sõltute teistest meeskondadest, kes ei pruugi oodatult pakkuda. Nõuame, et meie tootejuhid astuksid sisse ja teeksid kõik, mis nende eesmärkide saavutamiseks vajalik. Räägin kolleegidele pidevalt järgmist: „Kujutage ette, et juhite startupi ja teil on kahe kuu pikkune lennurada. Järgmise rahastamisvooru suurendamiseks peate oma toote saatma ja näitama mõningast veojõudu. Investorid ei hooli sellest, kas teie meeskond ei toimetanud. See on teie ellujäämise asi. ' Tootejuhtidel peab olema selline omanikutunne ja nad peavad tegema kõik vajaliku oma eesmärkide saavutamiseks.

Sõidetud ja mõjule orienteeritud

Soovime, et kõik meie meeskonnas seaksid ambitsioonikad eesmärgid ja tõukaksid kõiki enda ümber neid eesmärke täitma. Soovime inimesi, kes on autojuhid, mitte ratturid - kes on ambitsioonikad ja tahavad midagi muuta. Kuid ambitsioonidest ei piisa. Selle asemel peavad tootejuhid kõvasti pingutama ja muutuste poole püüdlema. Nad peavad olema järeleandmatud ja võitlema kõigi teetõkete kõrvaldamise nimel. Löögile orienteeritud olek on kaughäälestuses oluline. Nägu ei ole. Me ei tea, mitu tundi keegi töötab, ja meil pole seda vaja - oluline on tulemus.

Kasulik

Meeskonnana soovime pidevalt areneda. Selle juhtumiseks eeldame, et iga meeskonnaliige panustab mitmetesse meeskonna tipptaseme algatustesse, mida juhivad meeskonna vanemad liikmed. Sellised panused on osa meie karjäärikaardist ja jäävad oluliseks tootejuhiks saamisel.

Töökas ja kirglik

Väsimus ja läbipõlemine on tunded, mis tekivad siis, kui väljund on väiksem kui sisend. Kui tunnete, et teete midagi mõttetut, siis soovite minimeerida sellele asjale kulutatud aja. Soovime inimesi, kes ei arvesta, mitu tundi nad töötavad, vaid pigem seda, kui suurt mõju nad avaldavad - inimesi, keda juhivad nende tulemused ja saavutused.

Halastamatu

Soovime, et kõik meeskonnaliikmed liiguksid pidevalt edusammude ja tipptaseme poole - et saavutada rohkem mõju, saada paremaks spetsialistiks ja omandada uusi oskusi. Soovime inimesi, kes pole kunagi status quoga rahul, vaid tõstavad selle asemel pidevalt latti ja ei lakka kunagi proovimast ennast paremaks muuta.

Meie intervjuuprotsess

ApeeScape'i tootemeeskonda pääsemine on äärmiselt raske. Meie üleminek töökoha taotlemiselt töölevõtmisele on alla 0,1%. Esimesest intervjuust värbajaga on konversioon alla 5%. Meil on intensiivne kuueastmeline intervjuuprotsess, et tagada parimad inimesed kõvade oskuste, pehmete oskuste ja mis kõige tähtsam - kultuurilise sobivuse poolest. Me vaatame harva kellegi varasemaid kogemusi või valdkonna teadmisi. Selle asemel võtame tööle üldarstid, kellel on kindel tootetaju, tugevad teostamisoskused ja kinnipidamine meie põhiväärtustest.

Kindlasti on meil traditsiooniliste ettevõtete ees tugev eelis, kuna meie talentide kogu on kogu maailm. See annab meile palju suurema annete pakkumise ja võimaldab lati kõrgemale tõsta. Meie värbamise filosoofia on valepositiivsete (valede töötajate) kõrvaldamine isegi rohkemate valenegatiivide arvelt (heade kandidaatide tagasilükkamine). Vale inimese palkamise kulud ja tagajärjed on nii kahjulikud, et kui meil on kellegi suhtes kahtlusi, läheme sellest mööda. Isegi kui keegi saab kõigis intervjuudes positiivseid hinnanguid, nõuame pakkumise pikendamiseks siiski, et üks intervjueerijatest oleks selle kandidaadi tugev eestkõneleja.

Meie tootehalduse protsess

Kaugtöö jaoks on vaja kindlaid protsesse ja raamistikke. Kohapealses keskkonnas saab protsesside puudumise või mitmesuguse ebaefektiivsusega tegeleda või seda isikliku suhtluse kaudu täielikult vältida. Kaughäälestuses see siiski nii ei ole ja selle lahendamiseks koosneb meie tootehalduse protsess kahest peamisest etapist: toote avastamine ja toote kohaletoimetamine. Mõne selles jaotises toodud näite mõistmiseks on oluline teada, et ApeeScape'i põhitegevuseks on inseneri-, disaini-, rahandus- ning projekti- ja tootehalduse tipp talentidega ettevõtete sobitamine.

Toote avastamine

Probleemruum

Kõik algab probleemide tuvastamisest ja mõistmisest. Selles etapis viivad tootejuhid läbi väliste kasutajate ja sisemiste sidusrühmadega ulatuslikke kasutajauuringuid, mille ainus eesmärk on oma probleemid avastada ja mõista. See on pidev protsess, mida korratakse aastaringselt.

Iga tootejuht nõuab, et nende sidusrühmad püsiksid probleemiruumis, ja kui nad pakuvad ülalt alla lahendusi, siis me tungivalt tagasi lükkame. Sidusrühmad peaksid probleemidega meie poole pöörduma ja siis on tootejuhi ülesanne töötada koos kõigi asjaomaste osapooltega, et pakkuda välja õigeid lahendusi.

Samuti soovitame tootejuhtidel ise huvitavaid probleeme välja mõelda. Mul on uhke öelda, et mõned suurimad probleemid, mille otsustasime ettevõttena lahendada, tõid otse tootemeeskonna inimesed. Näiteks pärast paljude klientide ja talentidega vestlemist mõistsime, et paljud neist vajavad pärast töölevõtmise lõppu tuge ja juhendamist kogu töövõtu vältel. Seetõttu on sellest saanud meie tootestrateegia ja 2020. aasta OKR-ide (eesmärgid ja põhitulemused) nurgakivi.

osta häkkeritelt krediitkaarte

Lahendusruum

Kõige olulisemate probleemide korral korraldavad tootejuhid potentsiaalsete lahenduste leidmiseks mitmeid ajurünnakuid. Kasutajauuringud mängivad selles etapis ka olulist rolli, kuna pöördume tagasi kasutaja juurde võimalike lahenduste kinnitamiseks. Selle sammu tulemus on iga tuvastatud probleemi jaoks mitu potentsiaalset lahendust.

Võimaluste hindamine ja prioriteetide seadmine

Me hindame nii erinevaid lahendusi kui ka kõrgel tasemel kulusid. Seejärel seame prioriteediks potentsiaalse investeeringutasuvuse (ROI). Iga algatuse eesmärk on saada tootevõimaluste hindamine, milles arutatakse võimalikku mõju, maksumust, riske, turgu, kasutajaid jne. Võimaluste hindamine on üheleheküljeline dokument, mis toimib pigi korras. Keegi seda lugedes peaks mõistma, milliseid probleeme proovime lahendada, kuidas kavatseme seda teha, kui palju see maksma läheb ja mis kasu sellest on.

See on mall, mida kasutame võimaluste hindamiseks:

OKR-id

Ettevõtte ja tootemeeskonnana oleme täielikult vastu võtnud OKR-i eesmärkide seadmise raamistiku. Tavaliselt on probleemide tuvastamise etapp suur sisend õigete eesmärkide seadmisel. Mõned neist eesmärkidest tulenevad ettevõtte strateegilistest prioriteetidest. Kuid see töötab ka alt üles, kus meie uuringud ja tuvastatud probleemid teavitavad OKR-i protsessi.

Mis puutub põhitulemustesse, siis mõnikord määrame need kohe pärast põhiprobleemide tuvastamist. Oletame näiteks, et pärast oma andekate uuringute tegemist leidsime, et mõned neist ei püsinud kaua, sest neil polnud töö leidmisel palju edu. Selle tulemuseks oleks järgmine OKR:

Aidake talendil vähemate pingutustega rohkem töökohti leida

Mõõtes 'vähem kui X% andekusest Z-kuuga pärast võrguga liitumist'

On ka teisi juhtumeid, kus seadsime eesmärgi pärast probleemide tuvastamist ja põhitulemused pärast võimalike lahenduste pakkumist.

Kasutajauuring

Üks tootemeeskonna OKR on kasutajauuring. Iga tootejuht peab läbi viima minimaalse arvu kasutajaintervjuusid ja muid kasutajauuringuid. Ehitame nüüd kasutajauuringute meeskonda, kuid teadusuuringute edendamine ja teadmiste kogumine jääb tootejuhtide vastutusele. Minu ausalt öeldes ei saa te olla tootejuht, kui te pole oma kasutajatega ühenduses.

Toote avastamise tulemus

Lõpuks koostame eesmärkide ja põhitulemuste loetelu ning viimaste jaoks loetelu potentsiaalsetest algatustest, mis meie arvates aitavad meil selle põhitulemuse saavutada.

millist järgmistest objektidest pole .net-is andmete kuvamiseks vaja?

Siinkohal on oluline mainida, et tootejuhid ei peaks pühenduma konkreetsete algatuste elluviimisele, vaid konkreetsete OKR-ide löömisele. Algatused on ainult vahend konkreetsete põhitulemuste saavutamiseks. Veerandi jooksul on tootejuhtidel vabadus tulla välja uute algatustega ja muuta oma tegevuskava sõltuvalt edusammudest ja saadud andmetest.

See on mall, mida kasutame oma toote OKR-ide jaoks:

Toote kohaletoimetamine

Spetsifikatsioonid

Tootejuhid teevad koostööd ettevõtete sidusrühmade, disainerite, sisuloojate ja inseneridega, et pakkuda:

• Toote ülevaated või kirjeldused selle kohta, mida tuleks ehitada
• Kujundused
• Sisu artefaktid
• Väljalaskeplaanid või verstapostid

Enne arenduse algust peavad sidusrühmad kavandatud lahenduse, sealhulgas selle kujunduse ja sisu, alla kirjutama.

Tootearendus

See on tegelik arendusetapp. Töötame enamasti Scrumi kasutades koos mõne meeskonnaga, kes kasutavad Kanbani.

Mõju hindamine

Kõigi mõõtmine on osa meie tootekultuurist ja iga käivitatud funktsiooni puhul püüame selle mõju hinnata. Ideaalis peaksime seda mõõtma kvantitatiivselt (nt teisendamine, kiirus või seotuse suurenemine) või kvalitatiivselt kasutajauuringute abil. Iga algatuse puhul peavad tootejuhid täitma mõju hindamise vormi, milles nad kirjeldavad, kuidas kõnealuse algatuse tulemus on võrreldav võimaluste hindamisega.

Mõju hindamise ja saadud kvalitatiivse tagasiside põhjal otsustame, kas jätkame vastavasse algatusse investeerimist. Kui otsus on positiivne, läheme tagasi toote avastamise etappi.

Kuidas me oleme üles ehitatud: OKRi töörühmad

ApeeScape'is omab iga insenerimeeskond oma äridomeeni. Näiteks on meil talentide omandamine, talentide sõelumine, talentide aktiveerimine, talentide hoidmine jne. Loogika on see, et iga meeskond vastutab meie kasutajate konkreetse osa eest ja omab teadmisi selles konkreetses ärivaldkonnas. Üritame alati sobitada ühte tootejuhti ühe insenerimeeskonnaga.

Meeskondadevahelise koostöö edendamiseks korraldati meid varem 'salkadesse'. Meil oli klientide salk, mis koosnes kõigist meeskondadest, kes vastutavad kliendilehtri, talentide ja platvormi eest. See struktuur aitas kindlasti keskenduda, kuid lõi palju silohoidlaid ja mittevastavust. Näiteks komplitseeris meie meeskonna struktuur kliendi ja talendirühma koostööd, häirides meie eesmärki suurendada talendi klientidega sobitamise kiirust. Teine probleem, millega silmitsi seisime, oli operatsioonide mittevastavus. Sobitamise kiiruse suurendamiseks pidime andekuse kiiremini kandideerima ja vasteid talendi kiiremaks saatmiseks. Seda eesmärki ei olnud võimalik saavutada ainult toote omaduste abil. Sisuliselt põhjustas meie meeskonna struktuur koostööprobleeme nii tootejuhtide vahel kui ka tootejuhtide ja operatsioonide inimeste vahel.

asjade internet nutiseadmed

Nii tutvustasime sel aastal OKRi töörühma kontseptsiooni. Iga peamise OKR-i jaoks, mida tootemeeskond omab või toetab, loome ristfunktsionaalse meeskonna, mis koosneb kõigist asjakohastest insenerimeeskondadest, nende tootejuhtidest, operatsioonide, disaini jms inimestest.

Sellisel grupil on selge eesmärk - lüüa konkreetne OKR. Grupp tuleb kokku kord nädalas või iga kahe nädala tagant, et arutada OKR-iga tehtud edusamme, vaadata üle tulemused või KPI-d ning muretseda probleemide ja lahenduste üle. Neil kõigil on sama eesmärk ja nad kohtuvad regulaarselt, et edusamme saavutada.

Meie juhtimisfilosoofia

Meeskonnana on meil lame struktuur ja me nõuame, et kõik juhirollis olevad tootejuhid oleksid oma otseste aruannetega töötades käed külge pandud ja toetaksid nende täitmist (st teised tootejuhid). Meie juhtimisstiilil on ideega palju ühiseid jooni sulase juhtimine . Meie juhtimisfilosoofia põhiteemad on:

Määrake sihtkoht

Tootejuhid peavad oma meeskondadele ütlema, kuhu nad peaksid minema, millise probleemi (d) nad peavad lahendama ja kuhu nad peaksid keskenduma.

Näita teed

A-st B-ni jõudmiseks on mitu võimalust. Juhi roll on aidata meeskonnal leida ja minna lühimat teed.

Minge sinna maksimaalse kiirusega

Olles aidanud meeskonnal leida, kuhu nad peaksid minema ja kuidas sinna jõuda, on juhi roll aidata neil kiiremini kohale jõuda. Seda saab teha kolmel viisil:

1. Aidake meeskonnal oma oskusi tõsta.
2. Eemaldage teetõkked.
3. Pakkuge vajadusel täiendavat käepaari - sooritage veidi.

Meie meeskonna juht on keegi, kes näitab teed, mida mööda minna, ja saab siis oma otseste teadete sulaseks. Teenistujana peavad juhid oma meeskonda aitama mitte ainult tõkete kõrvaldamisega, vaid ka hukkamisega, kui võimekus on madal või kui nad seisavad silmitsi keeruka probleemiga. Juhid peavad olema praktilised, valmis tulle hüppama ja olema eeskujuks. Meie meeskonnas pole kohta juhtidele, kes käivad ainult koosolekutel või tegutsevad ainult suhtlusvolinikena. Meie juhtivad tootejuhid olid üksikpanustajatena tipptegijad ja nende otsesed aruanded austavad neid lisaks juhtimisoskusele ka teostamisvõimele.

Meeskonna tipptase

Me soovime saada maailmatasemel meeskonnaks ja selle saavutamiseks täiendame end pidevalt meeskondade tipptasemel algatuste kaudu. Iga algatus kuulub vanemale meeskonnaliikmele, kes määrab vastavad OKR-id. Edusammude jälgimiseks ja algatuste edukaks elluviimiseks kontrollime regulaarselt.

See on osa meie kultuurist, et kõik hoolivad meeskonna üldisest edust ja tipptasemest. Enamikus ettevõtetes on sellised algatused ülalt alla suunatud, samas kui ApeeScape'i tootetiimis on partnerluse tunne kõigiga, kes panustavad meeskonna parandamisse.

Mõned suuremad algatused hõlmavad järgmist:

Teadmiste jagamine

Eesmärk on meeskonna oskuste tõstmine. Selle algatuse raames:

• Meil on Slackis teadmiste kanal, kus jagame igal nädalal huvitavaid artikleid.
• Meil on regulaarselt teadmisi jagavaid ettekandeid, mille käigus üks meist esitab ülejäänud meeskonnale teema, milles nad on eksperdid.
• Toome kaasa väliseid või sisemisi külalisesinejaid.
• Lugesime tootehalduse raamatuid või artikleid ja seejärel mõtiskleme selle üle, kuidas saaksime kaasaaitamisi oma meeskonnas rakendada. Praegu töötame selle kallal Inspireeritud autor Marty Cagan.
• Pakume välja kursused või koolitused, mida teised meeskonnaliikmed saaksid läbida.

Kaugmeeskonna sidumine ja kultuur

Kaugtööga töötamine loob sidumistele teatud takistusi. Kuid meeskonnana tunneme end üksteise lähedal ja iga kord, kui kohtume isiklikult, on see tunne nagu suur pere või sõpruskond. Hoolimata kaugusest, tahame alati distantsiga võidelda ja tekitada tunde, nagu oleksime kohapeal. Selle algatuse raames:

• Korraldame kord nädalas hangoute, mille käigus mängime võrgumänge ning jagame oma kogemusi, isiklikke fotosid ja elu väljaspool tööd.
• Igal kuul ühendame tootejuhid kolmekesi ja iga rühm kutsub üles üksteist paremini tundma õppima ja asju väljaspool tööd arutama. See on nagu mini-hangout.
• Lisaks mõnele väiksemale füüsilisele kohtumisele aasta jooksul on meil igal aastal avar renditud maja, kus me ühendame end isiklikult ja saavutame hämmastavaid töötulemusi.

Töö ja eraelu tasakaal

ApeeScape'is tootejuht olla nõudlik töö ja ausalt öeldes ei olnud meil minevikus kõige parem töö- ja eraelu tasakaal. Selle tasakaalustamatuse kõrvaldamiseks algatasime spetsiaalse algatuse:

• Seansid, mille käigus jagavad inimesed oma isiklikke eesmärke ja ülejäänud rühm pakub tuge nende saavutamiseks.
• Treeningvõistlus, kus iga tootejuht jagab oma treeninguid. Kuu lõpus anname võitjale auhinna.
• Ettekanded meeskonnale koos ettepanekutega, kuidas juhtida oma kauget töö- ja elustiili.

Need on ainult kolm näidet. Meil on mitmeid muid tipptasemel algatusi, nagu tootehalduse protsess, andmehaldus, tootejuhtide tõhusamaks muutmine ja toote dokumentatsioon.

mis on tdd ja bdd agilis

Tootehaldus: ApeeScape Way

Usun, et siin ApeeScape'is oleme suutnud luua suure jõudlusega tootemeeskonna, mis aitab kaasa ettevõtte hüperkasvule. Meie edu põhisambad on järgmised:

• Oleme kasutusele võtnud enamiku kaasaegse tootehalduse parimatest tavadest, pannes olulist rõhku toote avastamisele, strateegiale ja kasutajauuringutele.
• Oleme kohandanud need parimad tavad oma kaughäälestusele ja muutnud need võrdselt või isegi tõhusamaks kui tavapärases seadistuses.
• Oleme loonud tugeva aruandekohustuse ja omandiõiguse kultuuri, milles kõigil on asutajameelsus, nad hoolivad tõepoolest mõju avaldamisest ja soovivad järeleandmatult jätkuvat arengut ja meeskonna tipptaset.
• Vaatamata täielikult hajutatud meeskonnale oleme loonud tugevad suhted, kusjuures sidemed ja intiimsus minimeerivad kaugtöö negatiivseid mõjusid.

Minu arvates on selle meeskonna tähelepanuväärseim külg see, et kõik, mida selles artiklis kirjeldatakse, tuleneb tihedast koostööst ja äärmuslikust meeskonnatööst nutikate ja juhitavate inimeste vahel, mitte ülalt-alla teostamisest. Kõik toimub orgaaniliselt ja usun, et see on inimeste ühiste väärtuste jagamise tulemus.

Põhitõdede mõistmine

Kuidas juhtite tootemeeskonda?

Tooterühma saate juhtida, järgides kolme põhiprintsiipi. Määrake sihtkoht, öeldes meeskonnale, kuhu nad peaksid minema ja milliseid probleeme nad peavad lahendama. Näidake teed A-st B-ni ja aidake meeskonnal leida ja järgida lühimat teed. Minge sinna maksimaalse kiirusega, eemaldades takistused ja tõstes meeskonnaliikmete oskusi.

Kuidas sa tootejuhtimismeeskonda üles ehitad?

Kõige traditsioonilisem viis tootehaldustiimi ülesehitamiseks on lasta juhtidel aru anda juhtivatele tootejuhtidele, kes kureerivad väikest tooteportfelli. Kõik müügivihjed annavad aru toote juhile / asepresidendile, kes vastutab üldise visiooni eest.

Mida teeb tootehaldustiim?

Tootehaldustiim vastutab äriprobleemide väljaselgitamise ja parimate lahenduste pakkumise eest. Meeskond kooskõlastab ka meeskonnaga seotud erinevad tooteülesanded tervikliku kasutuskogemuse säilitamiseks.

Mis moodustab tootemeeskonna?

Tootemeeskond koosneb tavaliselt peamiselt tootejuhtidest, keda mõnikord toetavad toote disainerid, äri- või andmeanalüütikud ja UX-i uurijad.

Mis teeb hea tootemeeskonna?

Hea tootemeeskond suudab välja pakkuda parimad tootelahendused käsitletavate äriprobleemide jaoks, säilitades samas tervikliku lähenemise kasutajakogemusele kogu tooteportfellis.