Muu

Ettevõtte klienditeenuste direktor, tööstustooted ja -teenused

ApeeScape on ülemaailmne tipptalentide võrgustik ettevõtluses, disainis ja tehnoloogias, mis võimaldab ettevõtetel oma meeskondi vastavalt vajadusele laiendada. ApeeScape on 100 miljonit dollarit aastas teeniva tulu ja üle 40% aastakasvuga maailma suurim täielikult kaugem ettevõte .

Võtame virtuaalsete meeskondade parimad elemendid ja ühendame need tugistruktuuriga, mis soodustab innovatsiooni, sotsiaalset suhtlemist ja lõbusust. Me ei näe piire, liigume kiires tempos ega karda kunagi hallitust murda.

Positsiooni kirjeldus

Otsime kogenud müügi- ja klienditeeninduse spetsialisti juhtima tööstustoodete ja teenuste konto portfelli meie ettevõtte klienditeeninduse meeskonnas. Ettevõtte klienditeeninduse tööstustoodete ja teenuste direktorina juhatate ApeeScape'is üht kõige mõjukamat rühma; selline, mis on meie enneolematu kasvu liikumapanev jõud. Teie vastutate meeskonna eest, kes arendab tugevaid ja püsivaid suhteid meie suurimate klientidega (nt Global 2000 ja sarnase suurusega eraettevõtted).

Selles rollis vastutate muude peamiste edukuse mõõdikute hulgas ka tulude kasvu, klientide rahulolu ja hoidmise eest. Juhendate, juhendate ja arendate kogenud kliendipartnerite meeskonda, et saavutada nende maksimaalne potentsiaal, ja määrate strateegiad, mis tagavad iga kliendi edu. Peaksite olema erakordselt loov, hästi organiseeritud juht, kellel on olnud hea tulemusega müügi-, klienditeenindus- ja kontohaldusfunktsioonide loomise ja laiendamise teenused ettevõtte ärikliente professionaalsete teenuste ruumis. Otsime laine sõitmiseks pioneere, kes ei liitu ettevõtetega, selle asemel ilmuvad nad kohale, et mõju avaldada ja jälje jätta. Meie tipptegijad juhivad eestpoolt ja aitavad oma meeskonnal ühiste eesmärkide saavutamiseks üheskoos võita. Kas olete väljakutse jaoks valmis?

See on kaugem positsioon, mida saab teha kõikjal Põhja-Ameerikas. Selle rolli kauge olemuse tõttu ei saa me viisasponsorit pakkuda. Jätkamised ja suhtlus tuleb esitada inglise keeles.

Kohustused:

Teete koostööd meie ettevõtte klienditeeninduse juhiga, et hinnata ja arendada meeskonna lühi-, keskmise ja pikaajalise strateegia loomist ApeeScape'i juhtivate professionaalsete teenuste talentide pakkujaks tööstustoodete ja teenuste valdkonnas. Kohtume regulaarselt oma meeskonnaga, et vaadata üle tegevus, suunata edasisi suundi sihtklientide portfellide osas, hinnata tulemuslikkust eesmärkide suhtes ja töötada välja juhendamiskavad, et tagada nende edu. On hädavajalik luua sügavad ja tulemuslikud suhted funktsionaalsete meeskondadega, kes vastutavad klientide kättetoimetamise, sidusate partnerluste tagamise ja ressursside õigeaegse sidumise eest meie klientide vajadustega. Praktilise juhina tegelete oma meeskonna portfelli kuuluvate peamiste juhtidega C-taseme suhete loomise, säilitamise ja kasvatamisega.

Esimesel nädalal oodake:

Integreerige ApeeScape'i meie laiaulatusliku kaugjuhtimisprogrammi kaudu.
Alustage kiiresti ApeeScape'i ajaloo, kultuuri ja visiooni tundmaõppimist.
Sukeldu süsteemidesse, protsessidesse ja tööriistadesse, mida igapäevaselt kasutame.
Varjutage hädavajalikud meeskonnad kogu ApeeScape'is, et õppida meie operatsioonide ja võimete tuuma.

Esimesel kuul oodake järgmist:

Kohtuge kliendipartneritega 1–1 oma vertikaalses keskkonnas, et saada ülevaade meie ettevõtte kliendi elutsüklist, sealhulgas uus müük, tarnimine, suhete haldamine ja konto kasv.
Käige praktiliselt klientide koosolekutel, et saada ülevaade sellest, miks kliendid valivad ApeeScape'i, kuidas nad meie teenuseid kasutavad, ja teha kindlaks peamised omadused, mis tähistavad tervet kontot.
Õppige oma vertikaali äriplaan ja töötage koos juhtimisega strateegia väljatöötamiseks ja muutmiseks vastavalt vajadusele.

Esimese kolme kuu jooksul oodake järgmist:

Koostage partnerite ja meeskonnaliikmetega töötav kadents.
Jätkake valdkonnapõhise strateegia väljatöötamist ja elluviimist, sealhulgas edusamme sihtklientide, finantsprognooside ja palkamiskavade osas.

Esimese kuue kuu jooksul oodake:

Aidake kliendipartnereid uute klientide baasi loomisel, mis on tulevase kasvu aluseks.
Tehke oma meeskonnaga koostööd, et laiendada oma vertikaalis olemasolevate kontode kaasamise ulatust, tutvustades oma klientidele uusi võimalusi ja pakkumisi, suurendades samal ajal ka ApeeScape'i kaasamise ulatust teie meeskonna kontodel.

Esimesel aastal oodake:

Olete loonud tugeva ja hästi toimivate tavade, millel on uskumatud kliendikontod ja eduka tarne, rahulolevate klientide ja positiivselt kaasatud meeskonnaliikmete kogemused.
Olete loonud vundamendi eliitsele, hästi toimivale meeskonnale, jätkates samal ajal oma praktika portfelli kasvatamist.

Nõuded:

5-aastane kogemus juhina, mis on tõstnud ettevõtte kliendipartnerite / kontohaldurite tulemusi tehnoloogiakeskses ja hästi toimivas professionaalsete teenuste organisatsioonis.
Tööstustoodete ja teenuste ruumi põhjalik tundmine ja tundmine.
Tugevad analüüsi- ja probleemide lahendamise oskused koos tõestatud oskusega meisterdada ja toetada andmetest lähtuvaid loomingulisi lahendusi.
Kasvumootor, käivitaja ja innukas innovatsiooni vastu - areneda, kui neile antakse vabadus ja vastutus juhtida tööstuse portfelli kooskõlas ettevõtte üldise äriüksuse strateegiaga.
Usub meie missiooni ja teeb selle eesmärgi saavutamiseks vajaliku töö.
Mitte reageeriv, kuid ennetab takistusi ja mõtleb probleemist mitu sammu ette.
Poleeritud suhtleja, kellel on tõestatud võime luua tugevaid suhteid nii sisemiselt kui ka väliselt, vaatamata meie hajutatud tööjõu mudelile.
Koostöö. Olete jõu kordaja ja oskate osavalt üles ehitada ja juhtida meeskonda, kus on palju tegijaid.